Privacybeleid – Axtro.nl
Dit privacybeleid is van toepassing op alle zakelijke klanten en bezoekers van Axtro.nl. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG en gaan zorgvuldig om met alle bedrijfs- en contactgegevens.
Verantwoordelijke
Axtro.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor zakelijke dienstverlening, waaronder:
- Bedrijfsnaam, adres en contactgegevens
- Naam en functie van contactpersonen
- Zakelijke e-mailadressen en telefoonnummers
- Bestel-, betaal- en factuurgegevens
- IP-adres, apparaat- en browsergegevens
- Websitegebruik via cookies en analysetools
Doeleinden van gegevensverwerking
- Het verwerken en leveren van bestellingen
- Zakelijke communicatie en klantenservice
- Administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen
- Website-analyse en optimalisatie
- Marketing en advertentiemetingen (indien van toepassing)
Gebruik van Google-diensten
Axtro.nl maakt gebruik van verschillende Google-diensten. Deze diensten kunnen gegevens verzamelen zoals IP-adressen, apparaatgegevens en websitegedrag. Google verwerkt deze gegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Google Analytics
- Wordt gebruikt om inzicht te krijgen in websitegebruik en prestaties.
- IP-adressen kunnen worden geanonimiseerd indien ingesteld.
- Google kan gegevens verwerken buiten de EU.
Google Ads en remarketing
- Wordt gebruikt voor advertentiemetingen en remarketingcampagnes.
- Google plaatst cookies om advertentieprestaties te meten of te personaliseren.
Google reCAPTCHA
- Wordt gebruikt om spam en misbruik te voorkomen.
- Analyseert gebruikersgedrag en technische gegevens om bots te detecteren.
UX- en gedragsexperience-tools
Wij gebruiken Contentsquare om beter te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Dit omvat heatmaps, klik- en scrollgedrag en sessie-analyses. Daarmee verbeteren we gebruiksvriendelijkheid en conversie. Contentsquare kan persoonsgegevens verwerken zoals IP-adres, apparaatinfo en gebruikersinteracties. De gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt. Wij gebruiken deze tool uitsluitend met uw toestemming via onze cookiemelding. Meer informatie: Contentsquare Privacy Center.
Cookies
Axtro.nl gebruikt functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies.
- Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website.
- Analytische cookies meten websitegebruik (o.a. Google Analytics en Contentsquare).
- Marketingcookies worden gebruikt voor advertentiedoeleinden.
Bij het eerste bezoek kan een cookiemelding worden getoond waarin toestemming wordt gevraagd voor niet-noodzakelijke cookies.
Bewaartermijnen
- Administratieve gegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Klant- en contactgegevens: zolang de zakelijke relatie bestaat
- Website- en analysetools: volgens de instellingen van Google Analytics, Ads en Contentsquare
Delen van gegevens
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
- Betaaldienstverleners
- Logistieke partners
- Hostingproviders
- Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA)
- Contentsquare (UX-analyse en gedragsexperience)
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waar dit wettelijk vereist is.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
Rechten van betrokkenen
Zakelijke contactpersonen hebben het recht om:
- Gegevens in te zien
- Gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- Bezwaar te maken tegen verwerking
Wijzigingen
Axtro.nl behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via de contactgegevens op Axtro.nl.