Enreach SwyxON Cloud DialoX Smart App Level 3

Enreach SwyxON Cloud DialoX Smart App Level 3 ist ein cloudbasiertes App- und Bot-Produkt f?r die Automatisierung von Kunden- und Gesch?ftskommunikation. Die SKU SOP-SWON-DX-SA-L3 ordnet das Angebot dem SwyxON-Umfeld zu; die Produktbezeichnung und die Level-Struktur entsprechen der DialoX-Smart-App-Familie von Enreach. Level 3 steht f?r das Professional-Tier. Es erweitert einfache Standard-Apps um konfigurierbare Flows, API-Anbindung, Integrationen, Planerfunktionen und Knowledge-Base-Funktionen. Unternehmen k?nnen damit Sprach- und Chat-Prozesse strukturieren, eingehende Anfragen vorqualifizieren, Anrufer regelbasiert weiterleiten oder R?ckruf- und Terminprozesse abbilden. Typische Einsatzszenarien sind Smart-IVR-Anwendungen, Call Deflection, Callback Planner und Appointment Planner. Die Bereitstellung erfolgt als Cloud-Subscription. Eine lokale Hardwareinstallation ist nicht Bestandteil des Produkts. Die Konfiguration erfolgt in der DialoX-Plattform beziehungsweise im Studio, abh?ngig vom bereitgestellten Enreach-/SwyxON-Tenant und den gebuchten Erweiterungen. F?r die Beschaffung sind insbesondere die ben?tigte Anzahl der Smart Apps, das passende Level, gew?nschte Kan?le, Integrationsanforderungen und m?gliche Zusatzdienste wie WhatsApp- oder Contact-Connect-Anbindungen zu pr?fen.