Enreach Social Messaging Zus?tzliche WhatsApp Rufnummer

Enreach Social Messaging Zus?tzliche WhatsApp Rufnummer ist eine Erweiterung f?r bestehende Enreach-Social-Messaging- beziehungsweise DialoX-Social-Messaging-Umgebungen. Das Add-on dient dazu, neben bereits vorhandenen Kan?len eine weitere WhatsApp-Rufnummer f?r die gesch?ftliche Kundenkommunikation bereitzustellen. Es handelt sich nicht um Hardware, sondern um ein Cloud-/Service-Add-on f?r den Einsatz in Kommunikations- und Serviceprozessen. Enreach Social Messaging unterst?tzt unter anderem Web Widget, WhatsApp und Microsoft Teams als Kan?le. Unternehmen k?nnen damit Kundenanfragen zentral entgegennehmen und in definierten Teams bearbeiten. F?r WhatsApp ist die Anbindung an einen WhatsApp-Business-Prozess erforderlich; in der Dokumentation wird die Registrierung ?ber 360dialog sowie die Aktivierung des WhatsApp-Kanals beschrieben. Die SKU eignet sich f?r Organisationen, die mehrere Marken, Standorte, Abteilungen oder Servicebereiche ?ber getrennte WhatsApp-Rufnummern abbilden m?chten. F?r die Beschaffung ist relevant, dass diese Position eine Erweiterung zu einem vorhandenen Social-Messaging-Dienst ist. Erforderliche Basislizenzen, Nutzer, Konversationspakete und m?gliche weitere Kanal- oder Verbrauchskosten sollten vor Bestellung gepr?ft werden.