Swyx Enreach Social Messaging Zus?tzliche 1000 WhatsApp Konversationen

Swyx Enreach Social Messaging Zus?tzliche 1000 WhatsApp Konversationen ist ein Erweiterungspaket f?r Unternehmen, die Enreach Social Messaging im Swyx-Umfeld einsetzen und zus?tzliches WhatsApp-Kommunikationsvolumen ben?tigen. Das Produkt stellt kein Hardwaremodul dar, sondern eine Cloud- beziehungsweise Abo-Komponente f?r die DialoX-/Social-Messaging-Plattform. Es erg?nzt eine bestehende Umgebung um 1.000 weitere WhatsApp-Konversationen und ist damit vor allem f?r Service-, Support-, Vertriebs- und Empfangsteams relevant, die Kundenanfragen ?ber WhatsApp Business zentral bearbeiten.

Enreach Social Messaging unterst?tzt mehrere Kommunikationskan?le, darunter Web Widget, WhatsApp und Microsoft Teams. Eingehende Kundenanfragen k?nnen in der DialoX-Inbox bearbeitet oder ?ber den Enreach Virtual Agent in Microsoft Teams eingebunden werden. F?r den WhatsApp-Betrieb ist ein entsprechend konfigurierter WhatsApp-Kanal erforderlich. Die Einrichtung setzt eine WhatsApp-Business-Registrierung und die Aktivierung des Kanals in DialoX voraus.

F?r die Beschaffung ist das Paket als verbrauchsorientierte Erweiterung zu betrachten. Es eignet sich zur Kapazit?tsplanung, wenn vorhandene Inklusivkontingente nicht ausreichen oder zus?tzliche WhatsApp-Nutzung budgetiert werden soll.