Enreach SwyxON Cloud Swyx Analytics Analyse & Reporting (f?r die Gesamtuserzahl zu buchen) (pro User/Monat)

Enreach SwyxON Cloud Swyx Analytics Analyse & Reporting ist eine monatliche Subscription f?r Unternehmen, die Kommunikations- und Gespr?chsdaten aus einer SwyxON-Cloud-Umgebung auswerten m?chten. Die Lizenz wird pro User und Monat bereitgestellt. Sie ist nicht als Einzelplatzoption f?r ausgew?hlte Anwender zu verstehen, sondern muss f?r die Gesamtuserzahl des Systems gebucht werden. Damit eignet sich das Produkt vor allem f?r Organisationen, die einheitliche Auswertungen ?ber Standorte, Abteilungen, Kostenstellen oder Service-Teams ben?tigen. Swyx Analytics unterst?tzt Dashboards und Reports zu Gespr?chsaufkommen, Kostenanalyse, Sammelgruppen-Performance, SIP-Trunk-Auslastung und VisualGroups-Reporting. Typische Kennzahlen sind Wartezeiten, Gespr?chsdauer, Agentenstatus und Anrufverteilung. F?r kaufm?nnische und organisatorische Auswertungen stehen Funktionen wie Detail- und Summenauswertungen, Kostenstellenrechnung, definierbare Tarife, automatisierte Reports, flexible Exporte sowie ein Rollen- und Berechtigungskonzept zur Verf?gung. Datenschutzrelevante Funktionen wie Maskierung oder L?schung von Verbindungsinformationen unterst?tzen den Einsatz in regulierten Unternehmensumgebungen. F?r die Beschaffung sind insbesondere die monatliche Abrechnung, die User-basierte Lizenzmetrik und die notwendige Lizenzierung aller Systembenutzer relevant.