MiVoice 1560 Operator AD2

Beschrijving

PC-gebaseerde operatorapplicatie

Specificaties

Werkt in combinatie met Aastra systeemtelefoon, gebruik van headset mogelijk (afhankelijk van type telefoon).Grote bezetindicatie met MS Outlook kalenderintegratie per extensie (Exchange Server vereist)Monitor voor ACD agenten (Login/Logout/Pauze)Gespreksdoorschakeling wordt weergegeven inclusief de bestemmingWeergave van interne en externe wachtrijenDoorschakelen met muis of voorgedefinieerde functietoetsenCreëer gesprek/conferentie switches met de muisAutomatisch schakelen tussen verschillende toepassingen voor inkomende gesprekkenLogbestand voor inkomende en uitgaande gesprekkenKiezen op naam vanuit alle telefoonboeken, zowel intern als externE-mail ondersteuningMute-toets, MCID-functie (pestoproepen detecteren) wordt ondersteundDTMF kiezen wordt ondersteundAutomatische synchronisatie met PBX-gegevensAutomatische nachtmodus bij afmelden van de applicatie (programmeerbaar)Licentie voor Mitel Mivoice Office 400