Q23 IVR License

Beschrijving

Deze licentie activeert een Interactive Voice Response (IVR)-interface binnen uw Mitel-telefooncentrale of contactcenteromgeving. Het stelt het systeem in staat om inkomende oproepen via spraakgestuurde menu’s of DTMF-toonkeuzes (zoals de “Q23”-signaleringsstandaard) automatisch te beantwoorden, te informeren en slim door te verbinden naar de juiste afdeling of agent.